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初めてのお客様へ


数あるショップから
“Sroku(エスロク)”にご来店いただきありがとうございます!

当店のご利用方法についてご説明させていただきます。

ご質問はお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

コンセプト


洗練されたコーディネートを手軽に楽しみたい
大人の女性に向けた 海外ファッションのセレクトショップ。

トレンドからスタンダートまでを。
日本末入荷の海外アイテムを安くオシャレに、
そして、安心してご購入いただける
ショップ作りを目指しております。

 

 

個人情報保護について


プライバシーポリシーをご覧くださいませ。

 

商品品質


すべてのアイテムを海外から買い付けております。

現地の提携業者にて丁寧に検品・梱包を行い、
日本まで発送しております。

  • 日本と比べ、海外の品質管理は全体的にゆるやかな点が多く、軽微なシワ・キズ・ヨレ・塗りムラなどが見受けられる場合もございます。予めご了承頂ければと思います。
  • 商品到着後、気になる点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
 

配送方法・お支払い方法


 

こちらを御覧ください

 

返品交換について


万一、受け取られた際に商品が修復不可能な破損・汚損のある場合には商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。商品の交換か全額返金のご対応をさせていただきます。

軽微の糸ほつれや縫製のずれなど、些細なことでも気になる点があればご連絡ください。状況に応じて柔軟に対応をさせていただきます。

 【お客様都合による返品】

尚、お客様のご都合により、商品の一部または全部が返品となった場合は、
それにかかる費用の全額をお客様にご負担頂きます。 
何卒、ご了承ください。
お客様の都合による返品とは、以下のような場合となります 。
● 商品のお受け取り拒否や、保管期限を超過し返送された場合
●見た目や質感のイメージとの相違による返品
●こちらでのご案内した内容と異なる場合を除き、 サイズが合わず返品する場合 
● お客様のやむを得ない事情の除き、自己判断で返品する場合 
上記の場合は、ご注文金額・お支払い方法に関わらず、
以下の費用、手数料を、お客様にご負担頂きます。 
お支払い方法が代引き決済以外で購入代金が1万円未満の場合、送料(540円)
を差し引いた上で、ご返金させて頂きます。 
お支払い方法が、代金引換の場合は、送料(540円)に加え、
代金引換に掛かる手数料をご請求させて頂きます。


【お客様都合による交換】
他のサイズや他カラーへの交換は、交換希望商品の在庫があり確保出来た場合のみ、
お受けさせて頂きます。当店へご連絡下さいますようお願い致します。 
上記の手順を無視した場合、交換を受理出来ない場合がありますのでご注意下さい。 

お客様の都合による交換の場合は、以下の費用が必要となります。 

● 当店へ送る場合の送料は、お客様がご負担下さい(発払い) 
配達業者の指定はありません。
● 海外からの再送料(1200〜1700円)

● ご注文商品と交換品に差額がある場合は、その金額と送金にかかる費用
 

免責事項


購入・使用においては、ご購入者様の責任において行うものであり当店では一切の責任を負うことはいたしかねます。予めご了承くださいませ。

 

当店の営業時間


営業時間:平日11:00~18:00
定休日 :土日・祝日・年末年始