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初めてのお客様へ


数あるショップから
“Sroku(エスロク)”にご来店いただきありがとうございます!

当店のご利用方法についてご説明させていただきます。

ご質問はお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

コンセプト


洗練されたコーディネートを手軽に楽しみたい
大人の女性に向けた 海外ファッションのセレクトショップ。

トレンドからスタンダートまでを。
日本末入荷の海外アイテムを安くオシャレに、
そして、安心してご購入いただける
ショップ作りを目指しております。

 

 

個人情報保護について


プライバシーポリシーをご覧くださいませ。

 

商品品質


すべてのアイテムを海外から買い付けております。

現地の提携業者にて丁寧に検品・梱包を行い、
日本まで発送しております。

  • 日本と比べ、海外の品質管理は全体的にゆるやかな点が多く、軽微なシワ・キズ・ヨレ・塗りムラなどが見受けられる場合もございます。予めご了承頂ければと思います。
  • 商品到着後、気になる点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
 

配送方法・お支払い方法


 

こちらを御覧ください

 

返品交換について


万一、受け取られた際に商品が修復不可能な
破損・汚損・イメージ違いがある場合には
商品到着後、【1週間以内】に当店の
問い合わせフォームやLINE公式アカウントまで
ご連絡いただけますと、商品の交換・返金の
ご対応をさせていただきます。

【複数ご購入でイメージ違いといったお客様都合の返品については、
2商品までとなっております。予めご了承ください】

期間を過ぎた場合は原則、
返品・交換は受付いたしませんので、
予めご了承くださいませ。

▼▼▼サイズ交換について▼▼▼

サイズが合わない場合のサイズ交換については原則、
返品ではなく交換対応となります。
またサイズ交換については【1度まで】と
させていただきますので、
予めご了承くださいませ。

※例外※
Sサイズを購入したけどサイズが大きい
→それよりも小さいサイズがない場合は返金対象です

Lサイズを購入したけどサイズが小さい
→それよりも大きいサイズがない場合は返金対象です

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▼以下条件のものは返品交換を受け付けておりません▼
返品・交換時に担当から確認をさせていただくことが
ございますのでご注意くださいませ。

・転売目的で購入された商品
・オーダーメイド商品
・過度の返品/交換を繰り返している場合
・同一注文で5点以上の返品交換をされる場合
・お客様の元で破損や汚損が発生した場合
・いたずら注文や返品を前提とされたご注文とみなされた場合

 

免責事項


購入・使用においては、ご購入者様の責任において行うものであり当店では一切の責任を負うことはいたしかねます。予めご了承くださいませ。

 

当店の営業時間


営業時間:平日11:00~18:00
定休日 :土日・祝日・年末年始